下载的安装包无法打开怎么办?
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请检查文件是否完整下载,可尝试重新下载。若仍无法打开,请确认您的操作系统版本是否符合要求,或联系客服获取帮助。
安装过程中提示“未知来源”或“无法验证”?
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这是操作系统的安全机制。在 Windows 中可点击“仍然运行”;在 macOS 中需在“系统偏好设置”中允许来自“任何来源”的应用(或临时开启)。我们保证所有安装包均经过安全检测。
快连客户端支持自动更新吗?
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是的,快连客户端内置自动更新功能,当有新版本时会提示您更新。您也可以在本页面手动下载最新版本进行覆盖安装。
如何卸载快连客户端?
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在 Windows 中可通过“控制面板”卸载;macOS 用户可将应用拖入废纸篓;移动端长按图标选择卸载即可。卸载后不会残留多余文件。
下载速度慢或连接失败怎么办?
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建议您切换网络环境(如从 Wi-Fi 切换至移动数据)或更换下载时段。若问题持续,可尝试使用第三方下载工具或联系技术支持。